Избранное

Производство Сертификаты Доставка Оплата О компании Блог

8 (989) 821-14-61

Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор-оферта (далее — «Оферта») является публичным предложением индивидуального предпринимателя Дьячковой Ольги Юрьевной (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым лицом, выразившим намерение приобрести товары (далее — «Покупатель»), на указанных ниже условиях.

1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и размещена на сайте интернет-магазина «Травы Маркет» (travy-market.ru).

1.3. Акцептом Оферты считается полное и безоговорочное принятие условий Оферты Покупателем, выраженное путём оформления заказа на сайте. Моментом заключения договора считается момент, когда Продавец подтвердил приём заказа к исполнению.

1.4. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными применимыми нормами законодательства РФ.

2. Сведения о продавце

Продавец: Индивидуальный предприниматель Дьячкова Ольга Юрьевна

ИНН: 231295820323

ОГРНИП: 323237500270957

Адрес: 350908, г. Краснодар, ст-ца Старокорсунская, ул. Малолагерная, д. 58

Телефон: 8 (989) 821-14-61

Email: de-lusia@mail.ru

Сайт: travy-market.ru

3. Термины и определения

Сайт — интернет-магазин «Травы Маркет», доступный по адресу travy-market.ru
Товар — натуральная фитопродукция (травяные сборы, экстракты, эфирные масла, средства на основе горных трав и иные товары), представленные на Сайте к продаже
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара с указанием количества, способа доставки и оплаты
Корзина — сервис Сайта для формирования списка выбранных Товаров
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления заказа

4. Предмет договора

4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей Оферты.

4.2. Наименование, количество, цена, внешний вид и иные характеристики Товара определяются Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте.

4.3. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и описания Товаров на Сайте без предварительного уведомления Покупателя. Стоимость Товара указывается в рублях и включает НДС (при применимости).

5. Регистрация и оформление заказа

5.1. Для оформления Заказа Покупатель может зарегистрироваться на Сайте или оформить заказ без регистрации в качестве гостевого пользователя.

5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные и точные сведения: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.

5.3. После оформления Заказа Покупателю на указанный email или телефон направляется подтверждение с номером Заказа и деталями.

5.4. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа, если Покупатель указал недостоверные или неполные данные, либо если указанный Товар отсутствует на складе. В случае предоплаты — денежные средства возвращаются Покупателю.

6. Оплата

6.1. Оплата Товара осуществляется онлайн через платёжную форму на Сайте. Доступные способы оплаты:

Яндекс Пэй — оплата банковской картой в один клик
Банковская карта — Visa, Mastercard, МИР (через CloudPayments)
Система быстрых платежей (СБП) — мгновенный перевод через приложение банка
Яндекс Сплит — разделение оплаты на части (при доступности)

6.2. Оплата при получении не предусмотрена, если иное не указано на Сайте для отдельных способов доставки.

6.3. Цена Товара формируется на момент оформления Заказа. Если применима скидка по промокоду или акции — итоговая сумма указывается в корзине до подтверждения оплаты.

6.4. Платежи проходят через онлайн-кассу АТОЛ Онлайн. Электронный чек направляется на номер телефона или email, указанные при оформлении Заказа.

6.5. Продавец не получает и не хранит полные номера карт, CVC/CVV-коды, пароли и коды из СМС. Обработка платёжных данных осуществляется платёжными сервисами (Яндекс Пэй, CloudPayments) по защищённому протоколу.

6.6. С момента подтверждения оплаты Заказ считается принятым к исполнению.

7. Доставка

7.1. Продавец осуществляет доставку Товара по территории Российской Федерации.

7.2. Способы доставки, сроки и стоимость определяются при оформлении Заказа на Сайте и зависят от выбранного Покупателем способа доставки и региона.

7.3. Срок доставки исчисляется с момента подтверждения оплаты Заказа. Указанные на Сайте сроки доставки являются ориентировочными и не являются гарантированными.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его представителю (курьеру, в пункт выдачи, при самовывозе).

7.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить соответствие Заказа по наименованию, количеству и внешнему виду. Претензии к комплектации и внешнему виду принимаются только при приёмке Товара.

8. Права и обязанности сторон

Продавец обязан:

Передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте и Заказу
Обеспечить безопасную обработку платежей
Направить электронный чек на указанные Покупателем контактные данные

Продавец вправе:

Изменять цены, ассортимент и условия Оферты в одностороннем порядке
Отклонить Заказ при подозрении на недобросовестность Покупателя или технических неполадках

Покупатель обязан:

Указывать достоверные данные при оформлении Заказа
Оплатить и принять Товар в соответствии с условиями Оферты

Покупатель вправе:

Отказаться от Товара в порядке и сроки, предусмотренные разделом 9 настоящей Оферты

9. Возврат и обмен товара

9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков. Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства.

9.3. Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, установлен постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 г. № 657. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

9.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя, в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. (п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

9.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

9.6. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону или email, указанным в разделе 2, и сообщить номер Заказа.

10. Гарантии качества

10.1. Продавец гарантирует, что реализуемый Товар соответствует требованиям законодательства РФ о качестве и безопасности.

10.2. Вся продукция сертифицирована. Сертификаты и сопроводительные документы предоставляются по запросу Покупателя.

10.3. Продавец не несёт ответственности за индивидуальную непереносимость, аллергические реакции или иные последствия, связанные с применением Товара. Перед применением фитопродукции Покупателю рекомендуется проконсультироваться со специалистом.

10.4. Информация на Сайте носит справочный характер и не является публичной гарантией. В случае расхождения описания Товара на Сайте с фактическими характеристиками — приоритет имеет информация на упаковке Товара.

11. Ответственность сторон

11.1. Продавец несёт ответственность за качество и соответствие Товара заявленным характеристикам в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Продавец не несёт ответственности за:

Задержки доставки, возникшие по вине служб доставки
Неправильные действия Покупателя при оформлении Заказа
Технические сбои на стороне платёжных сервисов или служб доставки

11.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных при оформлении Заказа данных.

11.4. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, действия государственных органов и т. д.).

12. Разрешение споров

12.1. Спорные вопросы разрешаются путём переговоров. Покупатель вправе направить претензию Продавцу по телефону или email, указанным в разделе 2.

12.2. Продавец рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней.

12.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный претензионный порядок обязателен.

12.4. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе обратиться в суд по месту своего нахождения.

13. Прочие условия

13.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Актуальная версия размещается на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации.

13.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

13.3. Использование сайта «Травы Маркет» также регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

13.4. Оферта действует до её отзыва или замены Продавцом.