Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении информации, которую индивидуальный предприниматель Дьячкова Ольга Юрьевна (далее — «Оператор») может получить о пользователе во время использования сайта интернет-магазина «Травы Маркет» (travy-market.ru).

Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями пользователь должен воздержаться от использования сайта.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дьячкова Ольга Юрьевна

ИНН: 231295820323

ОГРНИП: 323237500270957

Адрес: 350908, г. Краснодар, ст-ца Старокорсунская, ул. Малолагерная, д. 58

Телефон: 8 (989) 821-14-61

Email: de-lusia@mail.ru

3. Какие данные собираются

Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

Фамилия, имя, отчество — для оформления заказа и доставки
Контактный телефон — для связи по поводу заказа
Адрес электронной почты — для отправки чеков, уведомлений о статусе заказа и информационных рассылок
Адрес доставки — для отправки товара
Данные платёжных инструментов — обрабатываются платежными сервисами (Яндекс Пэй, CloudPayments). Оператор не получает и не хранит полные номера карт, CVC/CVV-коды и пароли
Технические данные — IP-адрес, файлы cookie, тип браузера, время доступа — для корректной работы сайта и сбора статистики

4. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

Оформление, обработка и доставка заказов
Приём оплаты и возврат средств
Отправка электронных чеков
Информирование о статусе заказа
Ответы на обращения и вопросы пользователей
Отправка информационных и рекламных рассылок (акции, новинки, спецпредложения) — только при согласии пользователя
Улучшение качества работы сайта и сервиса

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласия пользователя, выраженного при оформлении заказа или регистрации на сайте
Договора, заключаемого между пользователем и Оператором при оформлении заказа
Необходимости исполнения обязательств перед пользователем (доставка, оплата, возврат)
Отдельного согласия пользователя на получение рекламных и информационных рассылок (ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе»)
Требований законодательства РФ, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях. Данные могут передаваться только в случаях, необходимых для исполнения заказа:

Платёжные сервисы (Яндекс Пэй, CloudPayments) — для обработки платежей
Онлайн-касса (АТОЛ Онлайн) — для фискализации и отправки чеков
Службы доставки — для отправки товара по указанному адресу
Сервисы рассылок (email- и SMS-сервисы) — для отправки информационных и рекламных сообщений, только если пользователь дал согласие
Государственные органы — по официальному запросу в рамках действующего законодательства

Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в целях исполнения конкретной функции.

7. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения
Срок хранения данных — не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не предусмотрено законодательством

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы, сохранения настроек и сбора статистики посещений. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

9. Информационные и рекламные рассылки

Оператор может отправлять пользователю информационные и рекламные сообщения (акции, скидки, новинки, спецпредложения) на указанный email или телефон.

Условия рассылок:

Рекламные рассылки отправляются только при явном согласии пользователя, выраженном путём установки галочки в соответствующем поле при регистрации, оформлении заказа или подписке на сайте
Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рассылок, нажав ссылку «Отписаться» в письме или обратившись к Оператору по телефону или email, указанным в разделе 2
Сервисные уведомления (статус заказа, чеки, информация о доставке) не являются рекламными и отправляются независимо от согласия на рассылку

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Получить информацию об обработке своих персональных данных
Запросить доступ к своим данным и их копию
Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных
Отозвать согласие на обработку данных и получение рекламных рассылок
Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе — Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

Для реализации этих прав необходимо направить обращение Оператору по телефону или email, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

11. Отказ от ответственности

Оператор не несёт ответственности за искажение данных, если пользователь предоставил некорректную информацию при оформлении заказа или регистрации.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на данной странице. Пользователю рекомендуется периодически проверять страницу на наличие обновлений.